الشنب 
- رسايل بعد الدوام بتستنى، بتنردّ ناقصة، أو بتضيع.
- عدّ رسايل آخر أسبوع بعشر دقايق وبتعرف حجم المشكلة عندك.
- ابدأ برد تلقائي صادق اليوم، والنظام الكامل بييجي لما يستاهل.
الزبون ما بيفكر بدوامك. بيفكر بمشكلته، وبيبعت وقت ما تخطر بباله: بعد الشغل، بعد ما ينيّم الأولاد، أو آخر الليل وهو بيقلّب بالموبايل. لو مشروعك بيرد بس من 9 لـ 5، فجزء من رسايلك بيوصل وما حدا شايفه.
شو بصير بالرسالة اللي بتوصل 11 بالليل؟
غالباً وحدة من ثلاث:
- بتستنى للصبح. ولما ترد، بيكون الزبون سأل محل ثاني ورد عليه.
- بتنردّ برد ناقص. صاحب المشروع بيرد من سريره بكلمتين، بدون سعر واضح ولا موعد.
- بتضيع. بتنزل تحت رسايل الصبح وما حدا بيرجعلها.
المشكلة مش إنك مقصّر. المشكلة إن الرد واقف على شخص، والشخص بينام.
كيف تعرف إذا هاي مشكلتك؟
افتح واتساب مشروعك وشوف آخر أسبوع. عدّ الرسايل اللي وصلت بعد الدوام أو بالعطلة، وشوف كم وحدة منهم انردّ عليها بنفس الليلة، وكم وحدة خلصت بحجز أو طلب. هالعدّ بياخذ عشر دقايق، وبيعطيك رقمك إنت بدل أي تخمين.
ثلاث خطوات، من الأسهل للأقوى
- رد تلقائي صادق. رسالة بتقول متى رح ترد وشو يبعت الزبون لحد هداك الوقت (اسمه، شو بده، الوقت اللي بيناسبه). أحسن من السكوت، ومجانية بالواتساب بزنس.
- ردود جاهزة بتخلص بسؤال. لأكثر خمس أسئلة بتتكرر. الرد اللي بيخلص بـ«أي يوم بيناسبك؟» بيكمّل المحادثة، والرد اللي بيخلص بالسعر بيسكّرها.
- نظام بيرد وبيحجز لحاله. بيجاوب على الأسئلة المتكررة، بيعرض المواعيد الفاضية، وبيحوّل لإنسان أي إشي برّا المسموح.
ابدأ بالأولى اليوم. الثالثة بتيجي لما تشوف إن عدد رسايل الليل بيستاهل.
أسئلة عن الموضوع
الرد التلقائي تبع واتساب بزنس بيكفي؟
بيكفي كبداية: بيطمّن الزبون وبيطلب منه معلوماته. بس ما بيحجز ولا بيجاوب على سؤاله، فلو رسايل الليل كثيرة بتحتاج أكثر.
كيف أعرف إذا رسايل الليل بتستاهل نظام؟
عدّها أسبوع واحد. لو في رسايل بتوصل كل ليلة وبعضها ما بيكمّل معك الصبح، بتستاهل تحسبها.
مهندس برمجيات ومحلل أعمال. ببني للمشاريع أنظمة بترد وبتحجز، أتمتة، مواقع وتطبيقات.
تعرّف عليّ
التعليقات
لسا ما في تعليقات. كن أول واحد.